Política de Devoluciones

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Plazo de devolución

Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones de higiene, salvo defecto de fabricación

Cómo solicitar una devolución

1. Envía un email a hola@lumina-beauty.es con tu número de pedido
2. Te indicaremos los pasos a seguir en menos de 48h
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado o equivocado, te lo reemplazamos o reembolsamos sin coste adicional. Contáctanos con una foto del producto.